Rückgabe und Widerruf

14 Tage ab Erhalt

NOBILIS gewährt das beworbene 14-tägige Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht gilt, gelten dessen gesetzlichen Frist-, Informations- und Ausnahmeregeln zusätzlich. In der Schweiz besteht nicht für jeden Onlinekauf ein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht; die freiwillige NOBILIS-Zusage bleibt dennoch bestehen. Zwingende Rechte in EU- und anderen Zielländern werden nicht eingeschränkt.

Erklärung und Ablauf

Bitte melden Sie eine Rückgabe oder Stornierung vorab an info@nobiliswatch.ch und nennen Sie Ihre Bestellnummer und, wenn Sie möchten, den Anfragegrund. Wir prüfen die Anfrage und informieren über Vorgehen, Rücksendeadresse und zulässige Rücksendekosten. Ein gesetzlicher Widerruf benötigt keinen Grund und keine Genehmigung. Eine eindeutige, fristgerechte Erklärung genügt; das unten stehende Muster ist freiwillig. Bei gesetzlichem EU-Widerruf ist die Ware grundsätzlich spätestens 14 Tage nach Mitteilung des Widerrufs zurückzusenden. Abweichende zwingende Fristen bleiben vorbehalten.

Rücksendeadresse

Rücksendungen gehen an Nobilis, Mentor B., 9602 Bazenheid, Schweiz. Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter info@nobiliswatch.ch, damit wir dir die vollständige Rücksendeanschrift mitteilen können. Die Kontaktbitte darf einen fristgerechten gesetzlichen Widerruf oder gesetzliche Rücksendefristen nicht vereiteln.

Zustand

Bitte senden Sie die Ware vollständig, möglichst ungetragen und in der Originalverpackung zurück. Diese Bitte schliesst gesetzlich erlaubte Prüfungen der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht aus. Eine fehlende Originalverpackung oder solche Prüfung führt nicht automatisch zum Verlust eines gesetzlichen Widerrufsrechts. Ein rechtlich zulässiger Wertersatz kommt nur unter den dafür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen in Betracht.

Rücksendekosten

Bei freiwilligen Rückgaben ohne Produktmangel trägt der Kunde grundsätzlich die unmittelbaren Rücksendekosten, soweit rechtlich zulässig und vor Vertragsabschluss korrekt mitgeteilt. Bei gesetzlichen Widerrufen gilt die anwendbare Kostenregel; insbesondere darf die Kostenpflicht nicht nachträglich erstmals auferlegt werden. Bei anerkannten Mängeln oder Garantiefällen gelten die Gewährleistungs- und Garantiebedingungen. Internationale Rücksendungen und mögliche Zollformalitäten bitte vorab abstimmen; keine pauschalen ungeprüften Import-/Exportkosten auferlegen.

Erstattungen

Erstattungen erfolgen grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode, sofern nicht rechtlich zulässig ausdrücklich anders vereinbart, und innerhalb der geltenden gesetzlichen Fristen. Bei anwendbarem EU-Widerruf erfolgt die Erstattung grundsätzlich spätestens 14 Tage ab Eingang der Widerrufserklärung; sie umfasst auch die Kosten der günstigsten angebotenen Standard-Hinsendung, nicht Mehrkosten einer freiwillig gewählten teureren Lieferart. Soweit gesetzlich erlaubt, kann die Erstattung bis zum Rückerhalt oder Nachweis der Rücksendung zurückbehalten werden, je nachdem, welches Ereignis früher eintritt. Keine Genehmigungsprüfung verlängert zwingende Fristen.

Vorbestellungen und Stornierungen

Bitte kontaktieren Sie info@nobiliswatch.ch vor einer Vorbestellungsstornierung. Gesetzliche Widerrufs-, Rücktritts- und Stornierungsrechte bleiben uneingeschränkt; ein gesetzlich bestehender Widerruf kann nicht allein wegen des Vorbestellungsstatus verweigert werden. Bei Verzögerungen bleiben die gesetzlichen Möglichkeiten bestehen.

Ausnahmen

Gesetzliche Ausnahmen gelten nur bei tatsächlichem Vorliegen ihrer Voraussetzungen. Eine Standard-MONARCH-Vorbestellung wird nicht allein durch den Vorbestellungsstatus zur kundenspezifischen Sonderanfertigung. Es wird kein genereller Ausschluss für geöffnete Uhrenboxen oder gewöhnliches Prüfen der Uhr eingeführt.

Muster-Widerruf

An Nobilis, Mentor B., 9602 Bazenheid, Schweiz, info@nobiliswatch.ch:

Hiermit widerrufe ich/widerrufen wir den von mir/uns abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren: __________. Bestellt am __________, erhalten am __________. Name und Anschrift des Verbrauchers: __________. Bestellnummer (optional): __________. Datum: __________. Unterschrift nur bei Erklärung auf Papier.